Ihr zuverlässiger Partner in jeder Situation
Es ist wichtig sich nicht nur auf erstklassige Systeme zu verlassen, sondern auch auf kontinuierliche Wartung und zuverlässigen Support. Genau hier setzen unsere Services an. Zusätzlich zu unseren Stunden- oder Auftragsbasiernenden Arbeiten bieten wir folgendes an:
1 Stundenkontingente: Für maximale Flexibilität bieten wir Stundenkontingente an. Damit können Sie im Voraus ein bestimmtes Kontingent an Supportstunden erwerben, das Sie je nach Bedarf abrufen können. Dies bietet nicht nur Kostenvorteile, sondern auch die Sicherheit, immer dann Support zu erhalten, wenn er benötigt wird.
2 Wartungsverträge: Unsere Wartungsverträge sind speziell darauf ausgerichtet, die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer IT-Systeme zu gewährleisten. Durch regelmäßige Checks, Updates und Optimierungsmaßnahmen sorgen wir dafür, dass Ihre Technik immer auf dem neuesten Stand und in einwandfreiem Zustand ist.
3 Notfall-Service: Technische Probleme können unerwartet auftreten und erfordern manchmal sofortiges Handeln. Deshalb bieten wir einen Notfallservice an, der sicherstellt, dass Sie in kritischen Momenten nicht allein gelassen werden und schnellstmöglich Hilfe erhalten.
4 SLAs (Service Level Agreements): Um unseren Kunden höchste Servicequalität und Transparenz zu garantieren, arbeiten wir mit klar definierten SLAs. Diese legen genau fest, welche Leistungen Sie von uns in welchem Zeitrahmen erwarten können. Das gibt Ihnen die Sicherheit, genau zu wissen, was Sie wann von uns erwarten können.